技术支持

响应时效与服务边界

支持路径

将服务能力拆解成更容易理解的路径

01

2025升级包本地部署支持

支持中

提供升级包远程配置与本地部署指导,确保系统平滑升级,响应时间不超过2小时。

流程可见
02

旧版数据全量迁移服务

支持中

支持从竞博旧版向新版系统完整迁移赛事记录与用户数据,交付周期3个工作日。

流程可见
03

下载入口变更通知与适配

支持中

针对JBO官方下载入口调整,提供设备版本适配方案,保障新入口稳定访问。

流程可见
04

2026赛季数据对接配置

支持中

协助完成CN竞博2026赛季数据格式调整与接口联调,确保数据完整同步。

流程可见
05

赛事数据完整性校验

支持中

对迁移后赛事数据逐项核对,偏差率低于0.1%,提供书面校验报告。

流程可见
06

多设备版本兼容性测试

支持中

覆盖主流移动端与桌面端操作系统,验证升级包运行稳定性,测试周期3天。

流程可见
07

系统响应速度优化

支持中

针对新版系统页面加载与数据查询进行调优,目标响应时间缩短至1.5秒内。

流程可见
08

用户操作指引与培训

支持中

为地方站点运营人员提供新版系统操作手册与30分钟线上培训,降低上手成本。

流程可见
09

故障紧急响应与修复

支持中

提供工作日8小时内紧急故障响应服务,远程修复,超出边界需到场处理。

流程可见
10

数据安全与隐私保护审查

支持中

评估迁移过程中的数据加密与访问权限,出具安全合规建议,保障用户信息不泄露。

流程可见